El mes pasado recibimos la visita en nuestras oficinas corporativas en Round Rock, Texas de un grupo de periodistas mexicanos con quienes se realizó una visita por una de las plantas que manufactura computadoras portátiles. Fue posible mostrar cómo Dell a través de sus plantas establecidas estratégicamente en diferentes países mantiene un ágil sistema de producción y comercialización para todo el mundo. Las plantas de Dell operan bajo el sistema "just-in-time," lo que permite recibir cada dos horas los insumos necesarios por parte de los proveedores y evitar el almacenamiento de inventarios. Este sistema habilita a los clientes de Dell para que tengan siempre los últimos desarrollos tecnológicos al alcance de sus manos.
En la actualidad operan diez plantas de Dell en el mundo, incluyendo la recién inaugurada planta en Hortolandia, Brasil que abastecerá principalmente el mercado de Sudamérica. En 2007 hay planes para abrir dos plantas más, una en Polonia y otra en India.
Otro tema de gran interés fue conocer cómo Dell traslada los beneficios del Tratado de Libre Comercio con Norteamérica (TLC) a sus clientes. Dell desde hace 15 años opera en México, por lo que cuando en 1994 entrara en vigor el TLC los beneficios del mismo se trasladaron de inmediato al cliente. A lo largo de la vigencia del TLC, los aranceles han disminuido paulatinamente, hasta que en 2003 las computadoras de escritorio y los servidores llegaran a una tasa cero. El TLC también ha impactado a las computadoras portátiles, alcanzando ahorros para el cliente de hasta $500 usd desde el primer año.
Por otro lado, diferentes componentes, como la tarjeta madre, son comprados en maquiladoras del norte de México y utilizados en los equipos que se exportan a todo el mundo desde los Estados Unidos de América.
La plática con los periodistas mexicanos abarcó también de cómo Dell está liderando la transformación de la industria tecnológica hacia una industria con mayor conciencia y colaboración ecológica.