El desarrollo TI en Chile es inigualable en lo que respecta a el crecimiento sudamericano caracterizandolo como uno de los mercados mas estables y con mayor crecimiento. Con cifras lideres como uno de los paises con mas internet per capita y conexiones banda ancha que en proporcion duplican y hasta triplican a sus paises vecinos. Es un gusto ver que Dell esta al tanto de esta realidad y la ve con altura de miras.

Nos gustaria ver un Dell Outlet en algun mall capitalino o viña marino, seria un exito total vendiendo productos nuevos y "refurbished".
 

Muchas Gracias por estar pendiente de las Novedades de DELL. Para nosotros es muy importante mantener nuetsro contacto directo con los usuarios de tecnología.

Esperamos pronto traer la DELL EXPO a Chile ya que tenemos muchas novedades que queremos compartir con ustedes.

Ignacio

Al igual que el anio pasado, estamos pensando tener una DELL Expo hacia fines de Octubre o mediados de Nviembre 2007.  Pudimos observar la buena acogida que tuvo este evento en Chile por lo que estamos muy entusiasmados en repetirla.

la pagina de ustedes vale hongo   no informa nada relevante    ni siquiera donde se encuentran sus nuevas oficinas  parecen delincuentes por la manera como esconden informacion relevante para los eventuales clientes   acaso no podrian ser un poco mas transparentes?

Titulo: Dell abre nuevas oficinas en Chile.

 En ningún lado del reportaje aparece donde mierda encuentro las oficinas.... Reportaje absurdo.

Donde estan las Oficinas....

POr favor...!!!! 

Oficinas de Chile se encuentran en:

Ricard Lyon 222, piso 11

Providencia, Santiago

Hola vivo en Concepcion, Chile y estamos interesados con mi marido en comprar un pc portatil, recogiendo las experiencia de un familiar que es Arquitecto y tiene un DELL hace +- 9 meses y ha tenido 0 problemas además de las opiniones en los foros. por lo que nuestra primera opción es un DELL. No obstante, nos surgen algunas dudas a raiz de que mi marido se esta iniciando con una empresa, y nos gustaria saber si podremos recibir factura por la compra?  la que haremos atraves de la pagina web, y tambien, apesar de que la página hace la aclaración de que el valor estaría incluyendo iva, gastos de envío, importación, pero igual me queda la duda, incluye realmente el gasto de importación? o tendré que cancelar algo mas cuando llegue el despachador con el producto a nuestro hogar? Podemos estar seguros y tranquilos que el valor que nos da la página es el ultimo valor a cancelar? o la factura nos llegara por otro monto mayor, porque si es menor no hay drama, jajaja!!.

Esperamos pronta respuestas.

Jacqueline, para aclarar tus dudas:

1.- El valor total de la compra indicado la hacer la compra en el sitio web incluye TODOS los item de cobro, es decir no habrá que pagar nada más a nadie.

2.- Todos los despachos se realizan con guía de despachos y posteriormente una vez recibido conforme al momento de la entrega, dicha guía retorna a nuestra oficina con lo cual se emite y envía la factura. Basta que ingreses los datos de la empresa a la cual deseas que se facture.

Si desean estar más seguros de la ejecución de la compra, preguntar sobre direcciones de despacho distintas a las de facturación o simplemente asegurar todos los detalles, les sugiero hacer la compra por intermedio de nuestro call center llamando a alguno de los números gratuitos siguientes:

123-00-20-4823

800-570-266

Estimada Gretel,

En su calidad de editora, me permito sugerirle publicar un artículo acerca de las constantes demoras que se suceden en los envíos de equipos comprados a Dell a través de Dell.com. Si tuvieran la amabilidad de informar a sus clientes acerca de esta pésima calidad de servicio, otorgarían la opción de elegir una empresa más diligente y con mejor trato para con sus compradores.

Los felicito por sus nuevas oficinas, se ven muy amplias y confortables. Espero que no sea ése el motivo de ahorrar en personal de despacho en bodegas de la sección envíos (no sé a usted, pero a mí me parece inaceptable que tengan 3 personas con ese volumen de despachos). Sería conveniente aclararlo de todas maneras, para redefinir sus prioridades como empresa.

Me despido cordialmente.

Francisco Valdés Lagos
 

hola, mira tengo una consulta, resulta que he cotizado un notebook en dell.cl , pero este lo quiero comprar con factura, para poder comprarlo de dicha forma debo hacerlo desde la oficina cierto que tienen ubicado en stgo?

agradeceria enormemente tu respuesta

Esteban - Justo arriba, mi colega Francisco respondió la pregunta de facturas. Te lo pongo aquí de nuevo:

Todos los despachos se realizan con guía de despachos y posteriormente una vez recibido conforme al momento de la entrega, dicha guía retorna a nuestra oficina con lo cual se emite y envía la factura. Basta que ingreses los datos de la empresa a la cual deseas que se facture.

Si desean estar más seguros de la ejecución de la compra, preguntar sobre direcciones de despacho distintas a las de facturación o simplemente asegurar todos los detalles, les sugiero hacer la compra por intermedio de nuestro call center llamando a alguno de los números gratuitos siguientes:

123-00-20-4823
800-570-266

HOla aca les escribo...

estas maquinas se fabrican en malasia...ademas ya han fallado algunos por discos duros etc...

es increible para entrar al mercado deban entra con los precios  por el suelo y equipo de mala calidad, que decir de los repuestos de baterias y calidad de la carcasa.. es muy debil y se rayan...

Tan Bajos tiene los costos..ademas que entran en Retails... con precios muy bajos..

pero veamos calidad..?

Hola buenas tardes

Es verdad, es pesima el tema de los envios yo me compre un equipo hace 2 meses y todavia no me a llegado a mi domicilio, he llamado miles de veces a dell a un 800570266 y me dan cero respuesta, segun ellos no tienen informacion del pedido o si no me dicen que durante la semana estara en mi casa..jajjajaja.. llevo 2 meses esperanfo y aun no a llegado..

Es realmente pesimo el servicio, nunca mas compro un equipo en dell.. me parece una verguenza.

Saludos

donde estan las oficinas en concepcion octava region ???

si alguien sabe pliss

Concuerdo con las opiniones dadas, podrian abrir las oficinal al publico, compre un computador dell hace 4 meses que nunca llego a mi casa y me lo cobraron inmeditamente a la tarjeta de crédito a los 2 dias de haberlo comprado, me han dado un sinfinde escusas y al final nadie sabe donde esta el computador, me llevan tramitando ya vamos a los 5 meses y me dicen que para devolverme la plata se demoran 2 meses imedio, el SERVICIO ES PESIMO. y mas encima un robo. ¿De que me sirve un computador devaluado en 5 meses?, porque claramente cada día la tecología avanza y el computador que compre hace 5 meses es muy inferior a los actuales.

 En verdad es una empresa muy poco seria. y he perdido toda confiabilidad, ya no se la recomiendo a nadie, es mas, advierto que no compren ahi.

Romina - Que pena que tuviste esta experiencia con Dell. Hay algo con que te pueda apoyar? Si me quieres mandar tus datos, te puedo ayudar.

Saludos,
Gretel

Hola mi intencion es comprarme otro notebook Dell, ya que  el otro me lo robaron. Mi intencion era comprarselos directamente a Uds., pero veo que no es nada confiable comprarlo a travez de internet o por via telefonica, por las expresiones vistas es pesimo todo, el cobro, el envio, y ademas he visto que nadie responde por ello, nisiquiera por esta via.

Comparé  los precios en internet de su pagina , y al configurarlo como era mi otro notebook, y compararlo con la tienda que lo compre, veo que casi no hay diferencia en precio. Ademas que la entrega es inmediata y sin ningun problema, ni de tipo economico, cobro, ni menos en la entrega del producto.

La pregunta mia existe realmente una oficina fisica aqui en Chile, donde uno pueda ver, comparar y comprar un equipo Dell. Tienen alguna importadora, o representante aqui en Chile.

Porque comprarlos de la forma que tienen Uds actualmente no sirve de nada, es mal atendino, lento, tanto en la forma de comprarlo, como en el envio, ademas que hay casos que todavia no le llega el producto, y caro. Si miran las ofertas aqui en Chile, y cotizan el mismo equipo en su pagina, sale mas caro comprarles a Uds.

Angel Carreño

La verdad tenia todas las intenciones de hablar sobre el pesimo servicio, demoras y falta de atencion (y respeto) ante el cliente por parte de Dell, pero al leer entradas anteriores me deprimi aun mas... Yo tambien llevo casi 2 meses esperando un computador, para lo cual tengo que llamar casi a diario, pasar mas de 30 min. al telefono hablando con operadores "fantasmas" sin lograr contactarme con nadie de autoridad necesaria para dar una respuesta o ofrecer retribuciones por el mal servicio. Realmente, no conozco ninguna empresa responsable que actue de esta manera en Chile. Solo debido a esta falsa confianza que inspira el nombre de Dell me arriesgue a comprar un computador por el que nadie nunca da la cara (ni el mail o telefono), y mas encima esperar. Es realmente una empresa fantasma en lo que a servicio y responsabilidad se refiere. A estas alturas estoy completamente decepcionada, me canse de pelear, y revisando las entradas anteriores veo que ni siquiera vale la pena, ya que son justamente las de este tipo las que no reciben respuesta. Solo falta entregarme y esperar que el computador llegue cuando sea que decidan mandarlo. Sinceramente, el margen que uno se ahorra en precio NO VALE LA PENA considerando los malos ratos, demora y sensacion de abandono e impotencia total a la que el cliente queda sujeto al comprar un equipo Dell. Pero en fin, quizas alguien tiene mas suerte...

Amaia - Que pena que hayas tenido una mala experiencia con tu compra de Dell. Ahora te voy a mandar un email para ver si te puedo ayudar.

Saludos
Gretel