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por Gretel Perera, Editora, DellenDirecto
Tenemos tiempo sin tener un invitado especial en nuestro blog, así que es un gusto para mí presentarles al siguiente participante de nuestra serie de columnas de tecnología: Mario Romero. Mario Romero es un publicista de profesión, con cerca de 20 años en el área de las TI. Es Chileno, creador y editor desde hace seis años del portal de noticias www.transmedia.cl. Yo personalmente sigo a diario las noticias de Transmedia para estar informada acerca de no solo las novedades de tecnología del mercado chileno, sino del mercado de TI a nivel regional.
Así que aquí les dejo con estas palabras de Mario Romero.
TECNOLÓGICAMENTE TUYO
Una de las ventajas de contar con la tecnología de hoy, es que permite a millones de personas el poder contactarse sin importar la distancia ni la hora, saber incluso donde están ubicados gracias al uso del GPS o bien saber qué está haciendo la contraparte gracias a las bondades del twitter, entre otros avances.
Pero también el hecho de tanta tecnología nos ha convertido en “internetdependientes” pues el sólo hecho de una caída del programa de mensajería o de algún corte eventual en la conexión de internet nos deja pasmados, asustados y sumidos en la desesperación y a la vez nos obliga a tomar el teléfono y hablar con alguien para así saber qué está pasando.
Y eso también es un sano ejercicio pues podemos escuchar más cercanamente a quien está al otro lado y así no olvidarnos de que somos personas de carne y hueso, con tonos de voz diversos que nos acercan más y reflejan nuestro estado de ánimo, cosa que ningún webcam puede hacerlo por nosotros mismos.
Antes para el cumpleaños de algún ser querido enviábamos flores, hoy mandamos “e-cards” y ni hablar del fenómeno de Facebook que desborda por cada país en donde se ha adoptado con fuerza. De hecho en Chile en sólo 10 meses ha crecido un 1.500% llegando a ser los segundos usuarios despúes de Colombia en su uso.
Tanta tecnología es bienvenida en la justa medida que podamos darle también su lado humano y que permita mantenernos comunicados sin perder la comunicación. Suena extraño, pero está sucediendo que con tanto chat, a veces nos olvidamos de estrechar las manos de nuestro amigo.
Con tanto SMS, a veces olvidamos de abrazar a quienes queremos y podemos perder la esencia del ser humano que nos distingue de las máquinas.
¿Te ha pasado que envías un e-mail y luego llamas para saber si acaso el remitente lo ha recibido? Pues eso refleja fielmente lo que dependemos de estas herramientas que sin duda nos dan un mejor vivir para que nuestras vidas sean mejores, pero no convertirnos en esclavos de ella.
Lograr un equilibrio entre la tecnología que abruma y la tecnología que nos acompaña no es tarea fácil y más aún cuando nuestros hijos pareciera ser que han nacido con el ADN de la red incluida en el cordón umbilical.
Lo ideal es poder avanzar gracias a la tecnología, pero a su vez, no olvidemos de sentirnos y expresarnos de cara a cara cuando estemos cerca de quienes queremos.
Tecnológicamente te saluda...
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por Gretel Perera, Editora, DellenDirecto
Estimados. Les escribo para darles una actualización acerca de un tema que ha causado mucho interés en la prensa y en los blogs de Chile. Tiene que ver con un precio erróneo de algunas computadoras Dell ofrecidas en Chile recientemente. A siguiente les comparto la declaración de parte de Dell, el cual ha sido distribuida a los medios de comunicación en Chile, y al mismo tiempo aprovecho para abrir la conversación aquí en el blog.
Ante diversas publicaciones aparecidas en los últimos días, que podrían confundir a los consumidores y a la opinión pública en general, Dell considera pertinente precisar lo siguiente en relación con los hechos ocurridos el día 27 de junio pasado, derivados de intentos de compra de computadores Dell Inspiron 1525 en nuestro sitio web.
La opinión publica debe saber que el sistema de compras en línea de Dell permite a los interesados en un producto específico ingresar a un configurador de precios, en el cual, a partir del precio base publicitado y ofertado, es posible agregar prestaciones a ese producto, aumentando de esta forma el precio base.
El día 27 de junio, este proceso de compra, aplicado al modelo Dell Inspiron 1525, produjo involuntariamente, en una sola de las configuraciones posibles para ese producto y durante unas pocas horas, un error de cálculo que generó un precio manifiestamente irreal para esa configuración. Así, el precio base de $298.997.- del equipo, que el consumidor podía aumentar en $221.258 adicionales al mejorar el procesador, quedó erróneamente en tan solo $77.739, dado que el sistema, en vez de sumar el precio base al adicional, lo restó.
Reiteramos que el precio erróneamente calculado no se debió a una oferta ni a un precio rebajado ni ofrecido, sino que se trató de un error evidente en el sistema, el cual fue corregido dentro de pocas horas de ocurrido el evento.
Aunque esta situación ocurrió en todas las páginas Web de Dell en Latinoamérica, inesperadamente casi el 98% de las órdenes recibidas durante este período provinieron de Chile.
El número de órdenes enviadas desde Chile el 27 de junio pasado, fue 66 veces más alto de lo normal en un día de ventas en este país. Este aumento dramático sería producto de un aprovechamiento de personas que intentaron ordenar equipos portátiles de alto rendimiento a precios que claramente eran irreales y que nunca fueron publicitados ni ofertados por la empresa a través de ningún medio de comunicación. Durante este periodo, también hubo una intensa actividad en los blogs, a través de los cuales rápidamente se divulgó el error de la herramienta de cálculo y se publicaron los pasos específicos a seguir para poder llegar a la configuración exacta que permitiera adquirir un computador portátil a un precio manifiestamente irreal.
Por último, cabe recordar que Dell no envió confirmaciones de compra a ninguno de los clientes que intentaron colocar una orden de compra durante ese periodo, sino solamente un correo electrónico informándoles que la orden de compra estaba en revisión. Obviamente, no hemos exigido ni exigiremos a nuestros clientes pago alguno asociado a estos hechos.
Por ello, mantenemos nuestra determinación de ofrecer a los consumidores involucrados un 15% de descuento sobre el precio actual de uno cualquiera de los equipos disponibles en la página web www.dell.cl. Este cupón está siendo enviado a los consumidores vía email y ya está siendo utilizado por nuestros clientes para sus compras online.
Confiamos en que nuestros clientes y consumidores de Chile seguirán apreciando a Dell como una empresa seria, que ofrece los mejores productos de computación y servicios, a precios competitivos.
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por Gretel Perera, Editora, DellenDirecto
El mes pasado les conté de un concurso de Dell que estaba tomando lugar en Chile en Puerto Rico, donde queríamos saber de qué manera la tecnología facilita tu vida. La persona con la mejor respuesta de cada país se lleva una Inspiron 1420. Hoy ya les tengo los nombres de los dos ganadores y sus respuestas respectivas:
 Puerto Rico: Claribel Martínez
'La tecnología facilita mi vida tanto personal como profesional. Digo en lo personal ya que a través de ella puedo comunicarme con amigos y familiares, verificar los balances, pagar directamente en la página web y en lo profesional toda clase de información puedo obtener. La tecnología hoy día es parte esencial para todo ser humano. ¿Por qué para todo ser humano? Porque el ser humano la adquiere, la accede, la expone y la repone. Para finalizar, la tecnología satisface todas mis necesidades, brinda economía, alimenta, me da vestimenta y sobretodo me protege. Lo que se debe hacer es utilizarla, valorarla y apropiarla. Para mi la tecnología es: TiempoExperienciaCapacidadNecesidadOportunidadLibertadObligaciónGratitudImportanteApropiada”.
 Chile: Fernando Martínez
“El ser humano desde sus inicios, ha sido la única especie viviente que ha necesitado modificar el medio ambiente para su supervivencia, la tecnología ha sido el medio que le ha permitido desarrollos sustanciales en las ciencias, las artes, la medicina y las comunicaciones. Le ha permitido, la exploración macro y microcósmica, prolongar su existencia, facilitarla y hacerla más cómoda, ha convertido el mundo en una "aldea", donde las comunicaciones son casi instantáneas. La información fluye en todas direcciones, ya no en un sentido vertical de arriba hacia abajo, como era en un pasado, sino, que es multidireccional, incluso carece de jerarquías, lo que la acerca a una democracia más perfeccionada”.
¡Felicidades Claribel y Fernando!
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por Gretel Perera, Editora, DellenDirecto
Hoy me enteré de un concurso interesante que está tomando lugar en Chile y Puerto Rico. Así que si te encuentras en alguno de estos dos países, presta atención para ver como te puedes ganar una Inspiron.
El concurso se llama “De qué manera la tecnología facilita tu vida?” y es muy facil participar. Entras a la página respectiva a tu país - Chile, Puerto Rico - y nos cuentas como la tecnología ha facilitado tu vida. Luego un grupo de jueces de Dell decidirán cual es la mejor respuesta y el ganador (1 por país) se lleva una Inspiron 1420.
Es gratis participar y el concurso cierra el 30 de mayo. Así que aprovechen ya de registrarse - solo les quedan 3 días para participar! Les dejaremos saber quienes son los ganadores el 18 de junio.
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por Gretel Perera, Editora, DellenDirecto
Hoy les tengo noticias para nuestros leyentes en Chile. Hoy anunciamos que comenzaremos a vender productos Dell en todas las sucursales de Ripley en Chile como parte de nuestra iniciativa global de entrar al mercado retail.
A partir de mañana, las portátiles Dell Inspiron 1525, Inspiron 1420, XPS M1330 y XPS M1530, al igual que la computadora de escritorio XPS 420, estarán disponibles en las tiendas Ripley.
En las palabras de nuestro Gerente Comercial de Dell para el segmento Retail en Argentina y Chile, Nicolás Dudiuk:
“Estamos entusiasmados de ofrecer a nuestros consumidores en Chile la oportunidad de comprar productos Dell de una nueva manera a través de las tiendas Ripley. Chile representa un mercado con muchas oportunidades de crecimiento para Dell y una forma de hacerlo es acercándonos más a los consumidores a través de las tiendas minoristas del país”.
En las palabras del Gerente de Electrohogar para Ripley, Javier Pérez:
“Para Ripley es un motivo de satisfacción poder entregar productos exclusivos de alta tecnología a nuestros clientes, como son los equipos de Dell. La incorporación por aspectos tecnológicos de estos computadores de última generación en nuestras tiendas forma parte de la propuesta de Ripley de estar siempre en la vanguardia en esta gama de productos manteniendo el compromiso con nuestros clientes de entregar en Ripley la mejor ecuación entre precio y valor”.
Nuestros productos también se encuentran disponibles en las tiendas de Ripley en Perú. Así que bueno, si se encuentran en Chile, los invito a que se den una vueltita por las tiendas Ripley para ver nuestros productos. J
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por Gretel Perera, Editora, DellenDirecto
Quería compartir con ustedes un video que se creó internamente en Dell para resumir el año 2007 e incluye un collage de fotos de nuestro equipo de Latinoamérica. Pensé que les gustaría ver un “behind the scenes” de nuestro equipo de la región. En este video hay fotos de nuestra gente de Dell en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador, México, Panamá, Perú, Venezuela y el Caribe. La última foto es de todo nuestro equipo de Dell Panamá quienes se pusieron en la forma de la palabra “Dell” y luego le tomaron la foto desde arriba en alto.
Espero que lo disfruten y conozcan un poco más como es el ambiente de trabajo aquí en Dell J.
Formato: flv
Duración: 2:51 | Downloads
WMV MP4 OGG |
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por Ignacio Domeyko, Director General, Dell Chile
 En Dell Chile hemos estado creciendo fuertemente ofreciendo soluciones tecnológicas para empresas de gran importancia en el país. Enjoy, la empresa líder en entretenimiento y principal operador de casinos de Chile, tiene entre sus planes de corto plazo ampliar su presencia con casinos en otras cinco ciudades del país, para lo cual requirió modernizar su plataforma tecnológica, y lo hizo sobre la base de la confiabilidad y simplificación de la tecnología que entrega Dell.
Enjoy nos llamó para revisar toda su infraestructura tecnológica tanto en software como hardware, y decidieron implantar una solución de software de clase mundial. Para ello requerían confiabilidad, capacidad de proceso, almacenamiento y soporte de una solución como la de Dell. De esta forma, les ofrecimos nueve servidores PowerEdge de la línea 6850, 2950 y 1950, una SAN (Storage Area Network) y una unidad de storage adicional de la línea Dell/EMC CX320 para atender centralmente las necesidades de las operaciones de la compañía en cuatro ciudades –Coquimbo, Viña del Mar, Pucón y Puerto Varas –que luego se extenderá a otras cinco ciudades –Antofagasta, Santa Cruz, Temuco, Valdivia y Punta Arenas–. 
Nuestro principal objetivo es entregarles a nuestros clientes la simplificación de las TI y el soporte técnico que necesita una empresa tan sólida como Enjoy. Con esta solución no sólo se muestra que tenemos los mejores equipos, sino que le ofrecemos a nuestros clientes las soluciones completas que reducen la complejidad y el costo de su TI para otorgar los mayores beneficios a su negocio.
Me gustaría conocer sus anécdotas relacionadas con la complejidad de las TI y por qué es importante simplificarlas.
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por Gretel Perera, Editora, DellenDirecto
Por Andrea Clerc, Dell Chile
Este miércoles 18 de Julio, Dell Chile inauguró su nueva oficina con un evento en el que compartieron los trabajadores de Dell y clientes, permitiendo así mostrar la cara humana de Dell y estrechar la relación con los clientes. El evento celebraba el importante crecimiento que sostenidamente ha mantenido Dell en la industria de TI (Tecnologías de Información) en Chile, así como su fortalecimiento en la mente del consumidor y potenciales clientes. Los asistentes al evento compartieron un momento de camaradería y disfrutaron del show del reconocido cómico Yerco Puchento quién deleitó a todos con su humor y espontaneidad.
 
Dell lleva 11 años en Chile. Ha sido un mercado con muchas oportunidades, sobre todo los últimos dos años en que hemos experimentado nuestro mayor crecimiento. Duplicamos nuestras ventas e incrementamos el personal que trabaja en nuestra oficina. Gracias a la excelente recepción que han tenido en este mercado nuestros productos, hoy tenemos una infraestructura de oficinas que reflejan la solidez con que nos consolidamos en el mercado chileno y en la que disfrutamos de una privilegiada vista de la hermosa Cordillera de los Andes que corona la ciudad de Santiago de Chile. 
¿Cómo ven el crecimiento de las TI en Chile? Nos gustaría conocer sus opiniones.
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